документы

Политика обработки персональных данных

Что мы собираем, зачем, сколько храним и как это удалить. Написано человеческим языком; юридическая сила от этого не меняется.

Черновик, не опубликован. В разделе 1 не заполнены реквизиты оператора. До того как они появятся, документ силы не имеет и на сайте стоять не должен.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор_____________________________
ИНН_____________________________
ОГРН или ОГРНИП_____________________________
Адрес_____________________________
Почта для обращенийinfo@vexoz.ru

Дальше в тексте — «мы». Политика распространяется на сайты vexoz.ru и 24vexoz.ru и на сервис проверки документов, доступный по адресу vexoz.ru/check/.

2. Какие данные мы собираем

Только те, что вы сами вводите в форму, и минимум технических.

ЧтоКогда попадает к нам
Номер телефона Вы оставляете его в форме на первом экране, чтобы мы перезвонили. Там это единственное поле
Адрес электронной почты Вы оставляете заявку на тариф или входите в кабинет. В той форме обязателен только он
Название компании и ИНН Вы оставляете заявку. По желанию — нужны, чтобы выставить счёт
Имя пользователя в Telegram Вы оставляете заявку. По желанию — туда приходят уведомления о документах
Текст вашего вопроса Вы пишете его в форме. По желанию
Отпечаток сетевого адреса При отправке формы. Сам адрес мы не храним — только необратимый отпечаток, и то ради защиты от перебора
Дата и время обращения Автоматически, вместе с заявкой
Чего мы не собираем. Мы не просим паспортных данных, адреса проживания, сведений о здоровье, взглядах и вероисповедании. Не покупаем базы контактов. Не подгружаем на сайт чужих счётчиков и рекламных сетей — посещаемость считаем по журналам собственного сервера, эти журналы никуда не передаются.
Отдельно про ключи доступа к маркетплейсам. Если вы запускаете проверку магазина, ключ живёт в памяти сервера ровно столько, сколько идёт проверка, — обычно несколько секунд. Мы не записываем его ни в базу, ни в журналы, ни во временные файлы. Запрашиваем доступ только на чтение: изменить цену, снять товар с продажи или оформить поставку таким ключом технически невозможно.

3. Зачем мы это делаем

Ответить на заявку Связаться, обсудить задачу, подобрать тариф, выставить счёт
Оказывать услугу Ежедневно сверять документы вашего магазина с реестром и предупреждать о проблемах
Присылать уведомления Сообщать, что документ истекает, приостановлен или аннулирован
Рассказывать о сервисе Только если вы отдельно на это согласились. Отказаться можно в любой момент, ссылка есть в каждом письме

Мы не принимаем решений о вас автоматически — ни о цене, ни об отказе в обслуживании. Профилированием ваших данных не занимаемся.

4. На каком основании

Основание — ваше согласие. Вы даёте его сознательным действием: ставите галочку в форме, прежде чем отправить заявку. Предустановленных галочек у нас нет, «согласие по умолчанию» мы не используем.

Когда между нами заключён договор, часть данных обрабатывается ещё и для его исполнения — например, ИНН нужен, чтобы выставить счёт.

Согласие на получение писем о сервисе — отдельное и добровольное. Отказ от него не мешает пользоваться сервисом.

5. Кому мы передаём данные

Никому. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные третьим лицам — ни рекламодателям, ни партнёрам, ни другим клиентам.

Есть два исключения, и оба технические:

Данные граждан России хранятся в базах, расположенных на территории Российской Федерации, как того требует закон.

Мы обязаны передать данные по официальному запросу суда или уполномоченного государственного органа. Если такое случится и закон не запретит нам об этом сообщать — мы вас предупредим.

6. Сколько храним

Заявка без договора Год с момента обращения, потом удаляем
Данные клиента Пока действует договор и три года после — этого требуют правила бухгалтерского учёта
Согласие на письма До отзыва. Отозвали — удаляем из рассылки сразу
Журналы сервера 90 дней, потом стираются автоматически

Отозвали согласие раньше срока — удалим раньше, кроме того, что обязаны хранить по закону.

7. Ваши права

По закону вы можете:

Как воспользоваться. Напишите на info@vexoz.ru с того адреса, который оставляли, — этого достаточно, чтобы мы вас узнали. Ответим в течение 30 дней, обычно быстрее. Отзыв согласия исполняем сразу, а не через месяц.

Отзыв согласия не отменяет того, что было обработано законно до отзыва. Если вы наш клиент, отзыв означает и прекращение услуги — следить за документами, не зная о вас ничего, невозможно.

8. Как мы защищаем данные

Абсолютной защиты не бывает, и обещать её было бы нечестно. Если утечка всё же произойдёт, мы сообщим вам и в Роскомнадзор в сроки, установленные законом.

9. Файлы cookie

Мы используем только необходимые: они запоминают выбранное оформление (светлое или тёмное) и удерживают вход в кабинет. Рекламных и следящих cookie на сайте нет. Отключить их в браузере можно, но вход в кабинет тогда работать не будет.

10. Дети

Сервис предназначен для предпринимателей и компаний. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.

11. Если политика изменится

Новая редакция публикуется на этой странице, дата внизу меняется. Если изменения существенные, мы сообщим тем, чьи данные обрабатываем. Продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете действующую редакцию.

12. Куда жаловаться

Сначала — нам: info@vexoz.ru. Мы заинтересованы решить вопрос без ведомств.

Если не помогло — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), rkn.gov.ru.

13. Реквизиты документа

Редакция1.0
Действует с_____________
Область действияvexoz.ru, 24vexoz.ru, vexoz.ru/check/